Mise à jour de la Déclaration de services à la clientèle du Ministère

Le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration a mis à jour sa Déclaration de services à la clientèle.

Depuis son adoption en 2001, la Déclaration de services à la clientèle du Ministère a eu plusieurs mises à jour. L’évolution de notre offre de services, la réforme des programmes d’immigration, ainsi que l’adoption du nouveau Plan stratégique 2019-2023 dans un contexte de prestation de services de plus en plus en mode numérique commandaient une mise à jour de plusieurs engagements.

Vous pouvez consulter la Déclaration de services à la clientèle actualisée sur le site gouvernemental Québec.ca.